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権利擁護事業実施報告

虐待防止のための指針

(2023-10-13 ・ 214KB)

全ての職員が本指針を遵守し、利用者の人権尊重を重視した障害福祉の増進に努めます。

R4年度(R4.4.1~R5.3.31)〜

利用者からの相談内容
件数
1.要望
   行事イベント等について
13件
   その他
1件
2.苦情・相談について

   対人関係
2件
その他
1件
    受付伊回数
16回
    延べ人数
17人

R3年度(R3.4.1~R4.3.31)

利用者からの相談内容
件数
1.要望
   行事イベント等について
22件
   その他
5件
2.苦情・相談について

   対人関係
6件
   その他
2件
    受付伊回数
23回
    延べ人数
39人

令和2年度 (R2.4.1~R3.3.31)

利用者からの相談内容 件  数
1.要望
   行事・イベント等について
9件
   その他について
4件
2.苦情・相談について
   対人関係について
4件
   その他
2件
      受 付 回 数
15回
      要 望・報 告
10件
      苦 情 相 談 件 数
5件
      延 べ 人 数
14人
保護者等からの相談・苦情内容 件  数
痩せていることと下剤の服用について
(施設入所保護者)
1件
         相 談 件 数
1件

平成31年度 (H31.4.1~R2.3.31)

利用者からの相談内容 件  数
1.要望
   行事・イベント等について
29件
   保護者等について
2件
   食べ物について
2件
   その他について
7件
2.苦情・相談について
   対人関係について
7件
   その他
6件
3.報告について
12件
      受 付 回 数
23回
      要 望・報 告
52件
      苦 情 相 談 件 数
19件
      延 べ 人 数
38人
保護者等からの相談・苦情内容 件  数
   個人預金に高額の残高があることについて
(施設入所保護者)
1件
   保護者からの電話連絡の対応について
(施設入所保護者)
1件
入院付き添いに関わる家政婦代金の説明不足と
支払い時の職員の対応について
(施設入所保護者)
1件
自立支援医療の申請手続きについて
(施設入所保護者)
1件
施設移行について説明不足
(施設入所保護者)
1件
家の敷地に石を投げ込まれる
(地域住民)
1件
車が通れないといって警察に通報しないでほしい
(地域住民)
1件
         相 談 件 数
7件
         相 談 人 数
7人

平成30年度 (H30.4.1~H31.3.31)

利用者からの相談内容 件  数
1.要望
   行事・イベント等について
29件
   保護者等について
3件
   食べ物について
2件
   その他について
5件
2.苦情・相談について
   対人関係について
15件
   その他
14件
3.報告について
16件
      受 付 回 数
23回
      要 望・報 告
38件
      苦 情 相 談 件 数
48件
      延 べ 人 数
48人
保護者等からの相談・苦情内容 件  数
療の掃除機について(施設入所保護者)
1件
利用者の状況説明の認識不足と説明不足について
   (施設入所保護者)
1件
家族への連絡について(施設入所保護者)
1件
阿波踊りの騒音について(地域住民)
1件
         相 談 件 数
4件
         相 談 人 数
4人
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